| いつ | 何が | どこでどう困るか | 解決策 |
| 災害前 | 情報 | 何時頃雨が降り出すか分からない。 | NHK、民間のウェザーニュースアプリの雨雲レーダをみて予測しましょう。 |
| どれだけの雨量か。（避難準備すべき雨量は？） | 下水道の排水能力50mm/h未満の降雨量で、土地の低さ、年齢等を考慮し、早めに避難しましょう。 |
| どこで降るか。 | NHKの防災アプリで川の映像を確認しましょう。 |
| 決壊・越水が予想される河川の場所は？ | アプリで川の映像が見られるところ。排水ポンプ付近、支流が合流するところは特に注意しましょう。 |
| 遠隔地の雨の影響で居住地に影響があるか？ | あると考えておいた方が良いでしょう。 |
| 情報源によって情報が違う、信頼できる情報は？(広域情報) | 普段から情報を比較し、信頼できる情報源を探しておきましょう。 |
| 避難すべき適切な建物の所在地は？ | 土地の高低差、避難できるまでの時間を考慮し、事前に探しておきましょう。 |
| 避難経路は？ | 事前にチェックしておきましょう。何パターンか想定しておきましょう。 |
| 避難所で快適に過ごせるのか。何を持って行くべきか。 | 他社の防災グッズサイト、又は弊社防災グッズを検討しましょう。 |
| ペットを連れて行ける場所は？ | 事前にチェックしておきましょう。 |
| 準備 | 何を準備しておけば良いか？ | 他社の防災グッズサイト、又は弊社防災グッズを検討しましょう。 |
| 持ち出す物の適切な量は？(優先順位) | 他社の防災グッズサイト、又は弊社防災グッズを検討しましょう。 |
| ガソリンやブルーシート、水、パン等が売り切れる可能性がある。 | ガソリン携行缶、屋根破損対応用ブルーシート、食料備蓄は普段からしておきましょう。 |
| 強風で窓ガラスが割れる。 | こちらをご覧ください（暴風対策） |
| 停電で電話が繋がらない。 | こちらをご覧ください（電話機） |
| 災害発生時、家族と離ればなれの場合の行動について意思疎通するには？ | 複数の避難場所を事前に話し合っておきましょう。 |
| 土嚢、止水板等、家屋建物の防災・減災対応は？ | 準備しましょう。 |
| お客様との防災・減災意識の啓蒙。 | 訪問時に話しあっておきましょう。 |
| 高齢者・障害者・負傷者の移動手段の選択肢。 | 高齢者・障害者の方々は早めに避難しましょう。 |
| 自身の移動手段の選択肢。 | 徒歩か自転車を使用しましょう。自動車は使わない。 |
| 自宅に備蓄品置き場がない。 | デッドスペースを利用した保管庫を準備しましょう。 |
